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Charte des services / Formation et installation / Maintenance / Alise et le développement durable
 
 La charte des services Alise
 La charte des services Alise  
   La charte des services Alise
 
   

La charte des services Alise en 5 points :


1. Être formé en situation réelle
. Pour ARC-en-SELF PERF+ ALISE s'engage à former le personnel concerné sur site en situation réelle.

2 .Être accompagné. ALISE met à votre disposition une banque de données, alimentée et mise à jour par l'association des utilisateurs, à partir de laquelle vous pourrez facilement établir vos propres documents (informer les familles de votre nouveau mode de gestion, établir un règlement intérieur, déclarer vos fichiers à la CNIL, etc.)

3. Disposer d'un outil opérationnel à 100%. Garantit des badges 4 ans ( la durée d'une scolarité). Les produits ALISE sont réalisés en collaboration étroite avec les utilisateurs, ils ont donc toujours répondu à leurs attentes.

4. Être vite et bien dépanné.
92% des appels font l'objet d'un traitement immédiat. Les 8% restants font l'objet d'une visite sur site ou d'un envoi de matériel de dépannage afin d'assurer le prochain service (pour tout appel avant 15 heures). Votre garantie : ALISE s'applique à lui-même une pénalité en cas de retard sur ces délais.

5. Être écouté. ALISE est à l'origine d'une organisation unique dans la profession : l'association des utilisateurs d'ARC-en-SELF PERF+ (loi 1901). Elle a pour objet de permettre la rencontre des utilisateurs afin qu'ils débattent, dans le cadre de réunions régionales, des améliorations à mettre en oeuvre. Chaque mise à jour est ainsi le reflet fidèle des décisions d'améliorations préconisées par l'Association.

 
 
Tél : +33(0)4.42.54.12.12     Liens utiles - Mentions légales - Plan du site   Copyright © 2017 Alise Tous droits réservés